Самопроизвольно гаснет экран на iPhone — почему это происходит и как решить проблему

Дисплей iPhone выключается автоматически в нескольких случаях — во время разговора, при прослушивании сообщений, а также в результате автоблокировки когда смартфон какое-то время пользователь не взаимодействует с устройством. Однако иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда дисплей выключается сам по себе самопроизвольно, то есть когда этого происходить не должно.

При некоторых неисправностях дисплей iPhone может гаснуть сам по себе

Далее рассмотрим по каким причинам это происходит и как решить данную проблему.

Экран гаснет при прослушивании сообщений и во время разговора

Ранее мы рассказывали о том, что во время разговора дисплей выключается и блокируется автоматически, когда пользователь подносить смартфон к уху. Это происходит благодаря датчику приближения. То же самое случается и при прослушивании голосовых сообщениях во многих мессенджерах — если человек подносить Айфон к уху в момент проигрывания сообщения, начинает работать разговорный динамик, при этом экран выключается.

Но иногда дисплей гаснет сам по себе, даже когда смартфон не поднесен к уху. Это говорит о том, что датчик приближения видит перед собой какую-то поверхность. Как мы уже рассказывали, это может происходить в следующих случаях:

• неправильно наклеенное стекло или защитная пленка;
• поверхность датчика над стеклом загрязнилась, например, на него попала грязь;
• бампер закрывает собой датчик;
• механические повреждения например, появление трещины на стекле над датчиком.

Во время звонка дисплей должен гаснуть только когда устройство подносится к уху

В большинстве случаев достаточно устранить защитное стекло, бампер или просто протереть поверхность смартфона над датчиком. Если же проблема связана с механическим повреждением или аппаратной поломкой, например, неправильно установлен датчик после неквалифицированного ремонта или разбито стекло, необходимо обратиться в профессиональный сервисный центр. Если вы закажите ремонт iPhone в СЦ iFix, он будет выполнен максимально быстро, по выгодной цене и с гарантией.

Экран гаснет в играх и приложениях

Автоблокировка дисплея приводит вначале к затемнению экрана а потом и полному его отключению, если пользователь никак не взаимодействует с iPhone. Однако в некоторых случаях автоблокировка не должна срабатывать, например, если пользователь смотрит видео и не касается длительное время экрана.

В некоторых ситуациях автоблокировка срабатывает все равно. Это может произойти по следующим причинам:

• программный сбой — как правило, достаточно выполнить жесткую перезагрузку, и проблема устраняется сама по себе;
• проверьте не включен ли режим экономия энергии — в этом режиме телефон может затемняться и блокироваться в любых приложениях. Чтобы устранить проблему, отключите этот режим. При необходимости зарядите Айфон;
• неоптимизированное ПО — если вы только обновили iOS, возможно, игра или приложение попросту не оптимизировано под последнюю версию. В этом случае проверьте, не вышел ли его апдейт. Если обновить приложение нельзя, можно в настройках изменить время автоблокировки на время использования приложения. Для этого зайдите в «Настройки», перейдите в раздел «Экран и яркость», затем выберите пункт «Автоблокировка».

Иногда в таких случаях помогает просто переустановка приложения или игры.

Расположение датчиков на передней части дисплея

Экран затемняется сам по себе

Иногда затемнение экрана связано с неисправностью датчика освещения. Для проверки его работы, занесите Айфон в темноту, а затем резко вынесете на свет или поднесите к лампе. В результате яркость дисплея должна автоматически увеличиться. Если этого не произошло, значит датчик освещения работает некорректно.

Чаще всего проблема возникает после некачественного ремонта Айфона или просто вскрытия корпуса, а также в результате падения смартфона или попадания внутрь корпуса жидкости. Также причиной неисправности может быть плохо приклеенное стекло или пленка.

В таком случае, чтобы временно решить проблему, в настройках отключите авторегулировку яркости дисплея, и установите комфортную яркость вручную. Для полноценного же решения проблемы вы также можете обратиться в наш сервисный центр.