3 августа 2021
Все IT гиганты в нынешнем году испытывают определенные проблемы, связанные дефицитом твердотельных элементов на рынке электронных компонентов. Это заставляет их вносить определенные коррективы в свои ...
Не работает Face ID — возможные причины и их устранение
15 октября 2023
Уже долгое время компания Apple оснащает свои смартфоны системой Face ID вместо сенсорной кнопки со сканером отпечатков пальцев. Смысл технологии заключается в сканировании лица пользователя при помощи специальных датчиков вместо сканирования отпечатков пальцев. Face ID позволяет еще удобнее разблокировать смартфон, кроме того данную опцию можно использовать при совершении платежей, входе в запароленные приложения и т.д.
Face ID может перестать работать на iPhone по разным причинам
К сожалению, как и любая другая опция iPhon, разблокировка по лицу может перестать нормально работать. причины этому могут быть самые разные. Далее с ними подробнее ознакомимся и рассмотрим как устранить самостоятельно, если это возможно.
Не работает Face ID
В первую очередь необходимо убедиться, что стекло камеры Face ID не загрязнено и не имеет механических дефектов, то есть царапин и трещин. Если на нем пыль или грязь, аккуратно протрите его и попробуйте воспользоваться еще раз. Если Face ID перестал работать после наклеивания защитного стекла, его придется удалить.
Иногда владельцы iPhone обнаруживают, что Face ID перестает работать после изменения ими внешности, например, в результате использования очков или маски. В таком случае в настройках нужно добавить альтернативный внешний вид. Для этого выполните такие действия:
- Перейти в настройки.
- Открыть раздел “Face ID и код‑пароль”.
- Выберите пункт “Настроить альтернативный внешний вид”.
- Следуйте инструкции на экране.
Если решить проблему не удалось, попробуйте выполнить следующие действия:
- сбросьте настройки Face ID. Для этого зайдите в настройки и перейдите в раздел “Face ID и код-пароль”, где выберите пункт “Сброс Face ID”;
- обновите прошивку, если операционная версия устарела;
- перезагрузите смартфон;
- заново настройте Face ID.
Если неисправность связана с программной проблемой, скорее всего она будет устранена.
Если проблема возникла на аппаратном уровне, необходимо обратиться за помощью к специалистам
Аппаратная поломка Face ID
Face ID представляет собой очень сложное и достаточно хрупкое устройство. Поэтому оно не терпит механических воздействий. В результате пользователи часто сталкиваются с тем, что опция перестает работать после падения смартфона или ударов. Кроме того, Face ID может перестать работать в других некоторых ситуациях:
- выполнен неквалифицированный ремонт Face ID;
- внутрь корпуса попала вода.
Восстановить Face ID в таком случае могут исключительно опытные, квалифицированные специалисты, которые обладают профессиональным оборудованием и инструментом. Поэтому рекомендуем обратиться в СЦ iFix в Киеве. Наши инженеры выполнят ремонт Face ID оперативно, по конкурентной цене и с большой гарантией.
