28 ноября 2016
В процессе эксплуатации яблочных смартфонов нередко случаются такие ситуации, когда iPhone перестает распознавать сим-карту. При этом практичный и технологичный девайс мгновенно утрачивает свою ...
Не работает мобильный интернет на Айфоне — как решить проблему
23 ноября 2021
Нередко у пользователей яблочных смартфонов возникает проблема — не включается мобильный интернет на Айфоне. Причин этому существует огромное количество, но, как правило, проблему можно решить без обращения в сервисный центр. Подробнее о том, почему на Айфоне не работает мобильный интернет и что делать в такой ситуации, поговорим ниже.
Проблемы на стороне оператора
Чаще всего интернет перестает работать в результате проблем, которые возникают на стороне оператора. К примеру, если у вас перестал работать мобильный интернет на Айфоне в транспорте, не стоит волноваться. Скорее всего вы просто находитесь на участке, где плохое покрытие, о чем всегда свидетельствует индикатор. Если делений мало или их количество нестабильное (шкала то полностью исчезает, то появляется), значит проблема в покрытии.
Иногда проблемы с мобильным интернетом могут возникнуть даже там, где имеется хорошее покрытие. К примеру, если вы обнаружили, что не работает мобильный интернет Лайф на Айфоне, можно поинтересоваться у присутствующих поблизости людей, работает ли у них интернет этого оператора. Но предварительно позвоните в службу поддержки. Как правило, в случае возникновения технических проблем на стороне оператора, автоответчик сразу об этом сообщает.
Если на стороне оператора проблем нет, обязательно проверьте состояние личного счета и остаток неиспользованного трафика. Иногда бывает, что какое-либо приложение расходует весь трафик или оператор снимает средства со счета за ту или иную услугу, в результате чего доступ к интернету отключается.
Еще одни способ выяснить на чьей стороне проблема — вставить сим-карту в другой телефон. Если на другом смартфоне мобильный интернет будет работать, значит проблема не в вашей сим-карте, и не в операторе.
Перезагрузка сети
Иногда связь с интернет пропадает в результате какого-либо сбоя. Как правило решить проблемы помогает перезагрузка смартфона или включение и отключение режима самолета. Если после этого все равно не работает сотовый интернет на Айфоне, выполните такие действия:
- Откройте настройки смартфона.
- Перейдите в раздел “Основные”.
- Тапните по строчке “Сброс”.
- Выберите вариант “Сброс настроек сети”.
- Подтвердите действие.
После этого проверьте работу интернет в браузере или других приложениях.
Настройка подключения
Если вы вставили новую сим-карту, и обнаружили, что не работает мобильный интернет на Айфоне, попробуйте заполнить данные APN. Для этого нужно выполнить такие действия:
- Тапните по значку в виде шестеренки на экране.
- Зайдите в подменю “Сотовая связь”.
- Коснитесь строчки “Сотовая сеть передачи данных”.
- Заполните APN. Данные можно найти на сайте вашего оператора.
Бывает ситуация, что интернет имеется, но работает очень медленно, загрузку каждой веб-страницы приходится ожидать по нескольку минут. Если проблема не связана с качеством покрытия, возможно, неправильно выбран тип соединения. Чтобы переключить его, выполните такие действия:
- Откройте настройки.
- Выберите раздел “Сотовая связь”.
- Коснитесь строчки “Голос и данные”.
- Выберите вариант соединения “LTE” (наиболее скоростной) или “3G”, если LTE в вашей местности не поддерживается.
- Обратите внимание на ползунок “LTE”. Если он отключен ползунок “LTE”, переведите его в положение “Вкл”.
Дополнительные рекомендации
Напоследок приведем еще несколько рекомендаций, которые, возможно, помогут решить проблему:
- Попробуйте в качестве эксперимента установить другую сим-карту и проверить, работает ли с ней мобильный интернет.
- Проверьте работу интернета в другом браузере.
- Проверьте обновления устройства. Если они имеются, обязательно их установите.
- Если на смартфоне установлена бета-версия ОС либо выполнялся джейлбрейк, восстановите последнюю актуальную версию при помощи iTunes.
Если после этих действий все равно пропадает мобильный интернет на Айфоне или вовсе не работает, проблема может заключаться в аппаратной поломке. Чтобы устранить ее, обращайтесь в сервисный центр iFix. Наши специалисты быстро установят причину отсутствия мобильного интернета и отремонтируют устройство.
